Що таке

“Рено”? Це фірма з світовим ім’ям і стійкою репутацією виробника
якісних європейських автомобілів. Автомобілі “Рено” добре
відомі в Росії . Перші масові таксі (звані тоді
“таксомоторами”) були закуплені в тридцятих роках саме у цій
фірми. Таким чином, автомобілізація країни починалася з “Рено”.
Одна з найстаріших у світі автомобільних компаній вже тоді славилася якістю і
доступною ціною своєї продукції.

“Рено” сьогодні

Ну, а що
ж сьогодні? Компанія завжди відчувала жорсткий тиск з боку конкурентів.
У неї не було елітарності “Мерседеса” і масовості “Форда”.
Але розробка якісних дешевих автомобілів, розвиток фірмового сервісу дозволили
до 1999 року зайняти перше місце в Західній Європі серед легкових автомобільних
марок з обсягом продажів 2 368 000 штук. В цьому ж році компанія купує третину
акцій “Ніссана”, рятуючи японський підрозділ від банкрутства. З 2008
вкладає гроші в АвтоВАЗ.

Сьогодні “Рено”
відома широтою модельного ряду, що охоплює всі сегменти автомобільного
ринку, і постійним впровадженням новітніх технічних рішень. Шість разів поспіль
вигравши чемпіонат світу у змаганнях “Формули-1″, компанія
довела, що по-справжньому володіє високими технологіями. Той же рівень
технічних рішень демонструється і на серійних автомобілях. На більшості
моделей отримала широке поширення “проактивний” коробка
передач, адаптирующаяся під індивідуальний стиль водіння. У двигунах
застосовані найсучасніші рішення – многоклапанные головки і безпосередній
впорскування палива. Чималу увагу фахівці компанії приділяють і безпеки.
Так, в результаті проведення порівняльних креш-тестів європейської незалежної
організацією Euro-NCAP”, кращими автомобілями в своєму класі
визнані “Меган” і “Еспас”.

“Рено”
– одна з перших західних автомобільних компаній, які організували
виробництво своїх машин в Росії. Автозавод “Автофрамос”, що розмістився на колишньому АЗЛК (“Москвич”), здатний випускати
160-175 тисяч автомобілів щорічно. Виробляють “Sandero”, “Logan” (переноситься на АвтоВАЗ), “Duster”, “Megane”, “Koleos”. Випуск “Fluence” припинено.

Як працює в Росії дилерська
мережа

Як
будь-яка серйозна автомобільна фірма, “Рено” стежить за тим, щоб всі
дилерські центри (в якому б місті або країні вони не були розташовані)
відповідали стандартам компанії. Фірмовий салон – не просто “торгова
крапка”, зацікавлена лише у швидкому продажу автомобілів. Це свого
роду “дипломатичне представництво”, що просуває ідеологію і дух
фірми. Там не поділяють відвідувачів на “покупців” і
“інших”: кожен клієнт – гість салону. Можна просто зайти і
подивитися виставлені автомобілі, посидіти в їх салоні, вдихнути неповторний
запах новенької машини. Кваліфіковані продавці-консультанти напевно покажуть
гостю кольорові проспекти, розкажуть про автомобілі “Рено” та їх
особливості.

Якщо в салоні відсутня необхідна покупцю модель або
колір, особливості комплектації, передбачена можливість зробити передзамовлення
будь-якого авто випускається модельного ряду і отримати його через саме
нетривалий час.
Спектр моделей “Рено” настільки широкий, що задовольнить, мабуть,
будь-який запит навіть самого вибагливого покупця. Седани, тридверні,
універсали, мінівени – всі типи кузовів-якого кольору, будь-яка комплектація
та оздоблення салону – жодних обмежень, як ніби ви потрапили на батьківщину
“Рено” – у Францію.

Фірмове сервісне обслуговування

За таким
же високим стандартам побудований і сервіс. Покупець “Рено” ніколи не
буде залишений наодинці зі своїми проблемами. Гарантійне та післягарантійне
обслуговування автомобілів організовано на європейському рівні. З Франції надходить
діагностичне обладнання, інструменти, висока кваліфікація пройшли
спеціальне навчання майстрів – все це гарантує відсутність турбот з
придбаним автомобілем. У багатьох сервісах проводять індивідуальне
передпродажне тестування кожного продаваного салоном автомобіля. Це дає додаткову
гарантію безпроблемної експлуатації машини в конкретному місті.

Широка
дилерська мережа “Рено” дозволяє без побоювань експлуатувати
автомобіль на просторах Росії. В будь-якому фірмовому сервісі можна зробити
гарантійний ремонт або усунути випадкову помилку. Кожен проданий будь-яким з
дилерів автомобіль заноситься в загальну базу даних. Сучасні інформаційні
технології дозволяють всім сервісів оперативно отримувати дані про здійснені
за нього роботах. Чи поїдете ви в Петербург, Ростов або Париж – скрізь майстра
фірми “Рено” будуть володіти всією необхідною інформацією для
усунення виниклої проблеми. Ця система дозволяє проводити своєчасну
профілактику автомобілів, виключаючи саму можливість непередбачених поломок.

Пропоновані
салонами автомобілі підготовлені до експлуатації в непростих вітчизняних дорожніх
умовах. Додаткова антикорозійна обробка (кожна металева
поверхня покрита п’ятьма і більше шарами різноманітних захисних матеріалів),
збільшений кліренс (що дозволяє легко долати горби і ями, характерні
для місцевого ландшафту), додатковий захист двигуна, більш потужний
генератор і акумулятор збільшеної ємності дозволяють не побоюватися сумного
стану доріг.